A la tête du Leonardo Hôtel Wavre, Chris Verrooten parle d’un établissement attirant 80 % de personnes pour le business, les 20 % restants pour les loisirs. Bien entendu, du 15 juillet au 15 août, la vapeur est inversée et des ribambelles de petites têtes envahissent les lieux voisins de leur parc d’attractions favori, Walibi.
« Des familles reviennent d’ailleurs chaque année », remarque Chris. D’autres clients fidèles fréquentent les lieux comme ce couple de retraités belges résidant en Espagne qui “investit” la place, de la mi-juillet à la mi-septembre, lorsqu’il vient rendre visite à sa famille.
« Même constat avec nos clients business, surenchérit Ben Deleers. Nous avons des contrats à tarifs préférentiels avec des sociétés à grand potentiel. Nous ne sommes pas sur du ‘one shot’ et établissons une vraie relation de confiance avec nos clients qui ont toujours les mêmes personnes de contact et avec qui nous entretenons d’excellents rapports. C’est très belge, ça, cette fidélisation… » Notons encore que, au nombre des habitués, l’hôtel accueille trois sociétés de formations.

Doté de 102 chambres et 7 salles de réunions climatisées (jusqu’à 200 personnes), le Leonardo Hôtel Wavre invite à la détente avec sa piscine, son aire de jeux pour les enfants, un parcours de golf à quelques encâblures… Côté cuisines, le tableau est tout aussi réjouissant ! Le nouveau restaurant « Le Jardin de la Dyle » propose le petit-déjeuner au généreux buffet chaud-froid, avec un coin bio chargé de fruits et de barres de céréales. Le midi ou le soir, la toute nouvelle carte se déguste au gré des saisons et de ses plats du jour.
Le souci de contenter le client, le sens du service sont ici aussi déclinés sous diverses formes, épinglés par Chris Verrooten : « Face à la diversité de nationalités qui résident dans l’hôtel, avec leurs sensibilité et cultures propres, notre souhait est de satisfaire tout le monde ». Le jeune Directeur nous confie son rêve : avoir encore davantage de personnel pour répondre toujours plus vite et adéquatement aux desiderata de sa clientèle…

Leonardo Hôtel Bruges
Chartreuseweg, 20 à 8200 BRUGES
Tél : 050/40.21.40
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Leonardo Hôtel Charleroi-City
Boulevard Joseph Tirou, 96 à 6000 Charleroi
Tél : 071/31.98.11
E-mail :

Best Western Leonardo Hôtel Charleroi
Boulevard Pierre Mayance, 1A à 6000 Charleroi
Tél : 071/30.24.24
E-mail :

Leonardo Hôtel Namur
Chaussée de Dinant, 1149 à 5100 Namur-Wépion
Tél : 081/46.08.11
E-mail :

Leonardo Hôtel Wavre
Rue de la Wastinne, 45 à 1301 Wavre
Tél : 010/41.13.63
E-mail :