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Comment initier un projet CRM au sein de votre entreprise ou organisation ?

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Comment initier un projet CRM au sein de votre entreprise ou organisation ?

mardi 26 janvier 2021 à 11:00
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WEBINAR PAR ZOOM

Le contexte actuel nous le prouve une fois de plus, il est nécessaire de s’adapter continuellement pour pouvoir relever sans cesse les défis des organisations.

Durant cette période inédite et avec la distanciation qui perdure, les solutions digitales apparaissent d’autant plus comme une évidence pour garder le lien et faire vivre son réseau. Un CRM vous permet notamment de structurer et d’enrichir votre écosystème en tout lieu et à tout moment.

Mais comment démarrer un tel projet ? Quelles bonnes questions se poser, comment s’organiser en interne ?

les experts Eudonet CRM aborderont pour vous les dimensions d’un projet CRM :

  • enjeux
  • pré-requis
  • préparation des données,
  • cahier des charges,
  • interlocuteurs clés,
  • accompagnement au changement,
  • critères de choix du CRM
  • etc.

Ils seront accompagnés de Céline Squélart, Directrice de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Brabant wallon, qui partagera son expérience de la mise en place d’un CRM, depuis la réflexion du changement jusqu’à l’implémentation et la motivation des utilisateurs.

Vous aurez l’occasion de poser toutes vos questions en direct.

Inscription gratuite.

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