
Formation commerciale : Rendre son écoute performante et maîtriser les différents types de questions
- Cet évènement est passé
Formation commerciale : Rendre son écoute performante et maîtriser les différents types de questions
mardi 19 septembre 2023 à 09:00 Ajouter à Google Agenda Ajouter à iCalUn proverbe chinois nous dit : « Il faut deux ans pour apprendre à parler et toute une vie pour apprendre à se taire et écouter »
Entendre ne veut pas dire écouter car l’ouïe est un sens mais l’écoute est un art…
« L’écoute active… ou comment rendre son écoute performante et maîtriser les différents types de questions ? »
AU PROGRAMME DE CETTE FORMATION D’UNE DEMI-JOURNÉE
LE 19 SEPTEMBRE 2023 DE 9H00 À 12H00
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- de maîtriser au mieux sa communication (verbale et non-verbale) ;
- de mieux écouter et reformuler ;
- de préparer, recadrer et structurer un entretien ;
- d’apprendre les différentes types de questions avec la technique de l’entonnoir; d’utiliser efficacement les silences ; de comprendre les obstacles qui empêchent d’écouter;
- savoir s’adapter à ses différents interlocuteurs.
UNE FORMATION PRATIQUE !
La Formation inclut du travail théorique avec supports informatisés et du travail pratique :
- Jeux de rôles + débriefing ;
- Mise en commun d’expériences personnelles ;
- Exercices individuels + exercices en groupe.
Formateur :
Stéphane WILLEMS, formateur spécialisé en vente et en communication depuis plus de 20ans, il a occupé et occupe toujours des postes commerciaux dans le secteur de la distribution.
Organisation :
Formation de 3 heures (9h00-12h00) à la CCIBW.
Tarif(s)
90,00€ HTVA pour les membres125,00€ HTVA pour les non-membres-
Mise en réseau
Business Lunch « 10×10 » au Golf Château de la Tournette à Nivelles
mardi 26 septembre 2023Infos & InscriptionsVenez vous challenger avec l’édition 2023 des renommés « 10X10 » de la CCIBW.
-
Conférence
Forum financier du Brabant wallon – Cybersécurité: un combat virtuel bien réel ?
jeudi 28 septembre 2023Infos & InscriptionsLa CCIBW est membre du Forum financier du Brabant wallon et vous propose d’assister à la prochaine conférence.
-
Conférence
WEBINAR : Symbiose industrielle et durabilité
mardi 3 octobre 2023Infos & InscriptionsQu’est-ce que la symbiose industrielle et les avantages à la mettre en place dans votre entreprise ?
-
International
FORMATION : Législation douanière et activités commerciales (intensif 2 jours)
jeudi 5 octobre 2023Infos & InscriptionsCette formation intensive de 2 jours permettra aux participants de maîtriser la matière douanière dans sa transversalité.