Formation commerciale : Rendre son écoute performante et maîtriser les différents types de questions
Formation commerciale : Rendre son écoute performante et maîtriser les différents types de questions
mardi 24 septembre 2024 à 09:00 Ajouter à Google Agenda Ajouter à iCalUn proverbe chinois nous dit : « Il faut deux ans pour apprendre à parler et toute une vie pour apprendre à se taire et écouter »
Entendre ne veut pas dire écouter car l’ouïe est un sens mais l’écoute est un art…
« L’écoute active… ou comment rendre son écoute performante et maîtriser les différents types de questions ? »
AU PROGRAMME DE CETTE FORMATION D’UNE DEMI-JOURNÉE
LE 24 SEPTEMBRE 2024 DE 9H00 À 12H00
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- de maîtriser au mieux sa communication (verbale et non-verbale) ;
- de mieux écouter et reformuler ;
- de préparer, recadrer et structurer un entretien ;
- d’apprendre les différentes types de questions avec la technique de l’entonnoir; d’utiliser efficacement les silences ; de comprendre les obstacles qui empêchent d’écouter;
- savoir s’adapter à ses différents interlocuteurs.
UNE FORMATION PRATIQUE !
La Formation inclut du travail théorique avec supports informatisés et du travail pratique :
- Jeux de rôles + débriefing ;
- Mise en commun d’expériences personnelles ;
- Exercices individuels + exercices en groupe.
Formateur :
Stéphane WILLEMS, formateur spécialisé en vente et en communication depuis plus de 20ans, il a occupé et occupe toujours des postes commerciaux dans le secteur de la distribution.
Organisation :
Formation de 3 heures (9h00-12h00) à la CCIBW.
Et pour compléter vos compétences, suivez le cycle logique de ces 4 formations, avec le même formateur , pour une parfaite maîtrise de chaque étape :
- Le mercredi 20 mars « Comment rendre sa prospection efficace et développer son portefeuille clients? » infos et inscription
- Le jeudi 16 mai : « Pitch professionnel pour présenter au mieux son entreprise ! » infos et inscription
- Le jeudi 24 septembre: « Comment rendre son écoute performante et maîtriser les différents types de questions ? »
- Le Jeudi 28 novembre : « Techniques de vente efficaces » infos et inscription
Tarif(s)
95,00€ HTVA pour les membres140,00€ HTVA pour les non-membresS'inscrire
Cliquez-iciInscription
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